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After nearly 24 years at Microsoft, most recently as a general manager in the company’s retail operations, Felipe Sanchez Romero is now working as an executive in the Seattle area for Hildebrando, responsible for building the Mexico-based technology outsourcing company’s business in the Pacific Northwest.

In an interview, he answered questions about his background, Hildebrando's plans here, and the company's focus on the "nearshoring" of technology work. Continue reading for excerpts.

Why did you leave Microsoft? Microsoft was a great ride for me -- I learned a lot, and I’m grateful for all the experiences, different countries, different geographies. But I wanted to do my next step. I have been very fortunate to be in technology for 25 years or so. I wanted to continue in technology, and I have a passion for Mexico, for my country. I saw the opportunity to combine the entrepreneurial aspects of my career, continue in technology and leverage what I have been doing, and also stay here in the (Seattle) area, which I like a lot. We moved here almost three years ago. My family, my wife and my kids are enjoying it, and it’s a great combination.

Everyone is familiar with the concept of offshoring, often in India or China. Hildebrando says it specializes in “nearshoring.” What does that mean? We believe nearshore provides the highest productivity when you combine the proximity of Mexico and the time zone -- there are some areas where we don’t even have a time zone difference. We can provide very competitive costs, and good quality. Cultural affinity. Mexicans and Americans are very close, very familiar, very strong business partners. In terms of visas, that is easier for us to fly back and forth. I’m not suggesting that we’re eliminating offshore work, but there can be some projects where there’s a combination of nearshore or offshore, or some projects that are dedicated to nearshore. That can work pretty well. And that’s what we have been experiencing.

Where are the Hildebrando IT workers based? We see a combination of people. Here locally, I see Hildebrando hiring good-quality, talented individuals, well-paid jobs, because we see here a lot of the self-engagement, the project management. I firmly believe that those jobs are required here locally to serve the Northwest market. In addition to that, in order to be competitive, we will be using resources that we have in Mexico. We have five delivery centers in Mexico, including Tijuana, Monterrey, Aguascalientes, Mexico City. That’s where we have the bulk of our technical staff who will actually be providing the complement for the talent that we will have here. We already do that in some cities in the U.S., but I will be developing the Northwest, which encompasses even Vancouver (B.C.), Seattle and also I believe we will be able to serve Portland through here.

Do you envision Hildebrando becoming one of the companies that serves Microsoft locally alongside its existing contract agencies? Oh, definitely, that’s definitely my aspiration. We have to earn the right of being a vendor of Microsoft, it’s not going to happen overnight. Because I am ex-Microsoft, I know that the company has to find a good business proposition in the offer that we have. But yes, I aspire to that, and not only Microsoft, but also other companies here, world-class companies like Starbucks or Amazon, Expedia, Costco, to name a few.

What kinds of savings could companies expect, if they were to choose a “nearshoring” option over a local contracting agency where all the work is done in the Seattle region? It depends on the mix of resources, but I feel pretty confident that if we compare with a 100-percent local solution, I can see a 40 or up to 50 percent cost reduction.

Is that primarily because of the cost of labor? Pretty much. The reality is that the cost of that labor is a lot cheaper than in a city like Seattle.

Do you foresee any backlash from local workers? Could they be concerned about losing work to cheaper labor in Mexico? I see that that could be a way of looking at it, but the way that I would invite people to see it is that this is an opportunity to be more productive. We are not doing everything, and I see that there are still high-quality jobs required to be here locally, with talented individuals. I see that this is an option, an alternative, for companies to use if they believe there is a business process that is not core to what they do, or legacy system that they have to maintain but is not a leading-edge technology they are investing in. We are part of a world economy nowadays. There is no company who can survive just buying local stuff if they want to compete worldwide. Nearshore makes it, in some cases, more effective.

How far along are you, in terms of building up your business here? Well, imagine how far I could be in two months. We have an office, we are talking to different prospects. We do business in the U.S. already, but we’re definitely just starting here in the Northwest.

http://www.techflash.com/seattle/2010/06/qa_mexican_it_outsourcing_company_building_northwest_business.html

 

 

 

MÉXICO., D.F. 25 de marzo 2010 – Tras una larga carrera en Microsoft Corporation, Felipe Sánchez Romero deja su cargo como Director General de Retail para incorporarse como Vicepresidente a Hildebrando, empresa líder en soluciones en tecnologías de la información.                                                                             

Felipe Sánchez se desempeñó como Director General de Microsoft México durante once años, así como Director General de Microsoft Colombia y Director de la región de África y Medio Oriente. En el ámbito de la industria de las TI en México, se ha desempeñado activamente en roles de liderazgo, incluida la Presidencia de la Asociación Mexicana de la Industria de las Tecnologías de la Información (AMITI) 2004-2007.

 

Hildebrando es la empresa líder en el desarrollo de soluciones TI para compañías multinacionales. En la etapa inicial de su responsabilidad como Vicepresidente de Hildebrando, Sánchez Romero estará a cargo del desarrollo de negocios en el área del Pacífico de Estados Unidos y Canadá, con énfasis en las ciudades de Seattle, Portland y Vancouver, reconocidas por su importancia como polos tecnológicos.

 

Sánchez Romero es originario de la Ciudad de México y reside actualmente en Seattle, Washington. Cursó la licenciatura en Sistemas de Computación en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, y cuenta con diversos cursos y diplomados de liderazgo, mercadotecnia y negocios en instituciones como el IPADE, el Kellogg Managment Institute de la Universidad de Northwestern y la Universidad de Columbia

 

Hildebrando se consolida como una empresa de calidad mundial, demostrando su compromiso con la calidad y el cumplimiento de los estándares internacionales al obtener la actualización de su certificación en la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 / ISO 9001:2008 para las líneas de negocio de Captura y Digitalización y Control de Proyectos.

Hace 4 años Hildebrando logró por primera ocasión la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad, como una organización orientada a procesos y mejora continua para obtener productos de calidad que cumplan con los requisitos de nuestros clientes y reforzando el firme propósito de ser la empresa líder de servicios de TI en América Latina.

Número de certificado: ECMX 0242/05
Norma: NMX-CC-9001-IMCNC-2008 / ISO 9001:2008
Organismo certificador: Applus México S.A. de C.V.
Vigencia: Agosto 4, 2011

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“EXPANSION 500 – 2009. Hildebrando aparece nuevamente dentro de las 500 empresas más importantes de México gracias a un crecimiento acelerado del 2008 pese a la situación de crisis financiera global”

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Hildebrando sigue dando muestras del gran compromiso que tiene con ser una de las empresa mejor calificadas. Es un orgullo y una gran satisfacción informar que Hildebrando se encuentra distiguida dentro del Global Services 100.

La revista Global Services es una plataforma de medios de comunicación que identifica y evalua a los principales proveedores de servicios con base en criterios como financieros, escala geográfica, capacidad de entrega, ofertas de servicios, relaciones con los clientes y gestión del capital humano.

Global Services 100 divide a los líderes en las siguientes categorías:

. Mejor Proveedores de Servicios de TI
. Mejores proveedores de servicios de infraestructura de TI
. Mejor OPD Empresas
. BPO Mejores Empresas
. Centros de Contacto Mejor
. Mejor FAO Empresas
. HRO Mejores Empresas
. Líderes en América Latina
. Líderes en Europa oriental
. Líderes de Asia
. Líderes en las Actividades de Desarrollo de Capital Humano

Es en la categoría de Lideres en América Latina donde Hildebrando ocupa tercer sitio.

Felicidades Hildebrando por los logros obtenidos y mantengamos presente el compromiso de ser cada día una empresa más y mejor calificada.

Enlace para ver esta información.
http://www.globalservicesmedia.com/Content/general200902276070.asp 

 

Agosto 31, 2008. Una vez más, Hildebrando demuestra su compromiso con la calidad y el cumplimiento de los estádares internacionales en beneficio de sus clientes, al obtener su re-certificación en la norma NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO 9001:2000 para sus líneas de negocio de Captura y Digitalización y Control de Proyectos.

Hace ya casi 3 años que Hildebrando logró por primera ocasión la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad y desde entonces, hemos seguido siendo una organización orientada a procesos y mejora continua para obtener productos de calidad que cumplan con los requisitos de nuestros clientes. Esto no hubiera sido posible sin el esfuerzo, la participación y la capacidad de todos los que colaboramos en esta empresa, lo cual nos llena de orgullo y refuerza nuestro firme propósito de ser "más que un proveedor, un socio tecnológico".

 

Las empresas Softtek, Neoris, Hildebrando y Assa, se colocaron en los primeros cuatro lugares del Top 10 de las mejores empresas que ofrecen servicios de tecnologías al mercado internacional (outsourcers), de acuerdo con los resultados de la encuesta anual de la consultora NeoIT y de la revista Global Services, sobre los 100 mejores proveedores a nivel mundial. Fuente: Periódico REFORMA martes 25 de marzo del 2008.

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La empresa CROSS HORIZONS, líder en Latinoamérica en servicios de Arquitectura de Aplicaciones y pionero en el concepto de Fábricas de Pruebas de Software suma sus capacidades a la fuerza comercial y operativa de Hildebrando. Con esta adquisición se consolida en la Ciudad de Monterrey, México las divisiones Hildebrando Consulting Services e Hildebrando Testing Factory.

 

La compañía mexicana proveedora líder de servicios de TI es acreditada con el nivel mas alto de calidad de desarrollo de software otorgado por el SEI a través del cual dicho instituto reconoce la efectividad de los procesos de innovación, control e implementación de software de Hildebrando.

CIUDAD DE MEXICO, DF y HOUSTON, TX--(BUSINESS WIRE) —Hildebrando,
el proveedor mexicano líder de servicios de Integración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones, Captive Centers y BPO, anunció hoy que el Carnegie Mellon Software Engineering Institute, la institución mas prestigiosa de los EEUU en el área de la calidad del desarrollo de software, acreditó a la Software Factory de la empresa, situada en Aguascalientes, con el nivel 5 del Capability Maturity Model® Integration (CMMI)) que es el más alto que una empresa puede recibir del SEI.

“Los objetivos de negocio de la Hildebrando Software Factory (HSwF) están orientados
a la calidad, la reducción de costos y la entrega de resultados en el plazo convenido,” dijo Humberto Sánchez Sandoval, Jefe de Comercialización y Mercadotecnia de Hildebrando. “Estos objetivos representan el fundamento de los objetivos de calidad y eficiencia de los procesos definidos en la organización.”

La evaluación del SEI se concentró en proyectos de desarrollo de aplicaciones utilizando
Microsoft .Net Visual Studio, SQL Server y también en desarrollos con Java, J2EE y J2SE utilizando Weblogic Server y Weblogic Workshop para el ambiente de desarrollo, incluyendo la creación y la modificación de Web services con stardards SOAP and WSDL.

“La acreditación CMMI-ML5 es un hito clave en nuestra ruta hacia el liderazgo en servicios de TI brindados en EEUU en modalidad nearshore” dijo Daniel González, CEO of Hildebrando Services, Inc., la subsidiaria de Hildebrando en EEUU. “El reconocimiento de nivel más alto de una institución tan prestigiosa demuestra que Hildebrando ha creado la infraestructura y ha implementado los procesos y procedimientos que nos permiten brindar a nuestros clientes globales servicios de Integración de Sistemas, Captive Center y BPO de clase mundial.”

Acerca de Hildebrando

Hildebrando es una empresa mexicana líder en la provisión de servicios de TI con una experiencia de más de veinte años en dicho mercado. Los servicios de TI de Hildebrando incluyen el Desarrollo de Aplicaciones, la Integración de Sistemas. y servicios de Captive Center, IT Outsourcing (ITO) y Business Process Outsourcing (BPO.)

La casa matriz de Hildebrando se encuentra en la Ciudad de México. La empresa posee también centros en Aguascalientes, Guadalajara, Monterrey y Querétaro. La oficinas de Hildebrando Services Inc., la subsidiaria de Hidebrando en los EEUU, se encuentran en Houston, TX. la empresa también tiene oficinas de negocios en Dallas, TX, New York, NY, y en Panamá. La oficina de Hildebrando en la Unión Europea se encuentra en Madrid, España.

La compañía emplea mas de 1,800 profesionales y ha desarrollado programas de vinculación con las principales universidades de México lo cual asegura un flujo continuo hacia la compañía de talento joven de TI.

Hildebrando

Susette Seoane
seoanes@hildebrando.com.mx
www.hildebrando.com.mx
+52 55 52 42 03 65 ext. 259

 

Hildebrando fue recientemente incluida entre las 2008 Global Services 100. Este listado es una compilación de los proveedores de servicios de TI más innovadores del mundo que fueron seleccionadas en base a un estudio realizado por neoIT, una reputada consultora de outsourcing de servicios de TI.

Este estudio galardona a los proveedores líderes de servicios de negocios y tecnología, y esta diseñada para permitir que compradores de servicios de TI puedan ubicar fácilmente a los proveedores lideres de servicios claves. Las Global Services 100 son empresas que fueron seleccionadas porque exhibieron un patrón de liderazgo en el mercado, innovación y un extraordinario servicio a clientes. Para Hildebrando es un orgullo haber sido incluida en la lista para el 2008.

Sinapsis Technologies, empresa recientemente adquirida por Hildebrando, fue incluida en la lista de Global Services 100 en el 2006 y el 2007.

 

Glastonbury, Conn. Open Solutions, fabricante de software e integrador de soluciones para servicios financieros y líder global en su industria, ha anunciado públicamente su alianza estratégica con Hildebrando para representar sus soluciones centrales de banca, crédito, pagos y tesorería entre otras en México, Centroamérica y el Caribe.

 

Hildebrando adquiere la empresa SINAPSIS, líder en el servicio de "CAPTIVE CENTERS" para empresas como IBM,CSC y BANORTE.

 

Hemos sido reconocidos por la revista Expansión  como una de las 500 empresas más importantes en México.

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Hildebrando se consolida como una empresa de calidad mundial.

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